Tentang Knowledge Management

-

  • Definisi
Knowledge Management merupakan pendekatan sistematis dan praktik yang dapat digunakan oleh organisasi untuk mengelola aliran pengetahuan. Termasuk dengan mengidentifikasi, membuat, menangkap dan mendistribusikan pengetahuan di seluruh organisasi. Biasanya tujuan penggunaan KM pada perusahaan mengarah pada pencapaian spesifik untuk menciptakan nilai tersendiri bagi organisasi.


  • Tipe Pengetahuan
Terdapat dua tipe pengetahuan, yaitu pengetahuan Tacit dan Eksplisit. Pengetahuan tacit cenderung bersifat context specific, dimana pengetahuan adalah subjektif yang tidak dapat diekspresikan menggunakan kata kata, kalimat, maupun angka. Biasanya mencakup kemampuan teknikal dan kognitif. Contoh kemampuan teknikal adalah seperti kerajinan dan know how. Sedangkan kemampuan kognitif misalnya perspektif dan kepercayaan.

Kemudian pengetahuan eksplisit bersifat context free, dimana pengetahuan adalah objektif dan rasional yang dapat diungkapkan dengan kalimat, kata - kata dang angka. Contohnya adalah pendekatan teoritis, pemecahan masalah, panduan, dan basis data.


  • Pengetahuan dalam Organisasi
Dalam organisasi, kedua tipe pengetahuan di atas sangat diperlukan dan dibutuhkan interaksi antara keduanya. Interaksi ini disebut dengan konversi pengetahuan. Terdapat empat metode konversi pengetahuan, yaitu :

1. Sosialisasi (tacit ke tacit)
Berbagi dan membuat pengetahuan tacit melalui pengalaman langsung. Misalnya melalui pertemuan sosial informal, atau di luar organisasi.

2. Eksternalisasi (tacit ke eksplisit)
Mengartikulasikan pengetahuan tacit melalui dialog dan refleksi sebagai pengetahuan eksplisit, sehingga memungkinkan untuk dibagikan oleh orang lain dan menjadi dasar pengetahuan baru.

3. Kombinasi (eksplisit ke eksplisit)
Mensistemasikan dan menerapkan informasi dan pengetahuan eksplisit. 

4. Internalisasi (eksplisit ke tacit)
Mempelajari dan memperoleh pengetahuan tacit yang baru dalam praktiknya. Hal ini terkait dengan belajar sambil bekerja.




Menciptakan budaya KM dalam organisasi sangatlah penting dengan menumbuhkan sikap positif terhadap berbagi pengetahuan dan kolaborasi. Misalnya dengan menekankan kebutuhan akan KM dan libatkan pegawai untuk aktif pula melalui komunikasi formal, selain itu jadikan KM menyenangkan untuk mempromosikan kreativitas dan inovasi.

referensi :
https://www.apqc.org/what-knowledge-management
http://www.apo-tokyo.org/publications/p_glossary/knowledge-management-2/

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Tentang Garuda Smart CIty

-
Gambar
Garuda Smart City dikembangkan oleh Smart City and Community Innovation Center (SCCIC), ITB. Framework ini terdiri atas Smart City Model, Measurement Model, Development Cycle, Collaboration Model, dan lainnya. Dalam model ini, Smart City direpresentasikan dalam tiga lapisan, yaitu sumber daya, enabler, dan layanan. Adapun sumber daya dikelompokkan menjadi tiga, yaitu service domain, service cluster, dan service item . Layanan yang dimaksud adalah layanan nyata yang diberikan kepada masyarakat kota. Dan enabler adalah suatu sumber daya yang ditingkatkan yang dapat berdedikasi untuk lapisan atas. - Garuda Smart City Model Garuda Smart City Model adalah sebuah konsep atau metode awal yang dikembangkan untuk mengukur tingkat kematangan pengembangan  smart city  [2]. Tingkat kematangan  smart city  diukur berdasarkan tiga  enabler , yaitu teknologi, tata kelola, dan  people . Selain itu juga GSCM memiliki 3 karakteristik ekonomi, sosial dan lingkung...
Baca selengkapnya

Business Continuity Management : Disaster Recovery Plan

-
Business Continuity Management dan Disaster Recovery Plan  merupakan dua buah komponen yang berbeda. Business Continuity berhubungan dengan perancangan kebijakan dan prosedur untuk memastikan bahwa proses bisnis masih tersedia selama bencana dan paska bencana. Hal ini dapat termasuk penggantian personel, manajemen perubahan dan analisis dampak bisnis. Disaster Recovery Plan terkait pemulihan fungsi TI dari bencana, seperti menyediakan sistem dan data cadangan serta pemulihan server. Business Continuity Management  memiliki siklus hidup, yaitu : 1. Mengidentifikasi aktivitas kritis 2. Melakukan analisis dampak bisnis 3. Melakukan penilaian risiko 4. Menerapkan rencana kesinambungan bisnis 5. Menguji dan mengevaluasi kinerja 6. Menempatkan proses peningkatan berkelanjutan Dalam prosesnya juga termasuk dengan mengidentifikasi ancaman dan pengaruhnya terhadap operasional perusahaan sehari-hari. Berdasarkan standar internasional ISO 22301, menjadikan Business ...
Baca selengkapnya

Mengenal COBIT 5

-
Gambar
COBIT adalah kerangka kerja yang memiliki tujuan sebagai penyedia bahasa umum bagi eksekutif untuk berkomunikasi dalam pembahasan tujuan, sasaran, dan hasil yang terkait dengan teknologi informasi. Selain itu, COBIT juga digunakan untuk membantu perusahaan dalam memastikan informasi yang akurat sebagai pendukung keputusan bisnis, mencapai tujuan strategis dengan menggunakan bantuan IT, menjaga risiko dan mengoptimalkan layanan TI dan biaya teknologi serta menjaga kepatuhan dan keunggulan operasional secara efektif. Implementasi COBIT dalam perusahaan dapat membantu untuk meningkatkan program audit yang lebih terarah secara rinci, dan memberikan petunjuk untuk tata kelola IT. Saat ini, ISACA sebagai pengembang framework COBIT, telah merilis COBIT 5 yang memiliki lingkup Governance of Enterprise IT .  COBIT 5 memiliki lima prinsip, yaitu : 1. Meeting stakeholder needs Kebutuhan stakeholder mencakup bidang - bidang yang menjadi perhatian atau kepentingan para stakeholders...
Baca selengkapnya